Q&A

よくある質問

Q&A

オーダーの場合、お店に行かないと駄目ですか?
mailだけのやり取りも可能です。
ホームのお問い合わせから、お名前、email(受信可能なアドレス)、お電話番号、ご希望のアイテム(大まかなデザイン)、ご予算 などの詳細をご入力くださいませ。
もし、3日以内にこちらからのご連絡が届かない場合は、受信設定をご確認の上、再度ご連絡をお願い申し上げます。
お支払いはどうなりますか?
製作前と製作後の2回に分けてのお支払いとなります。
デザインご相談後、製作に入る前に内金(お見積もり金額の50%〜)を現金(もしくはお振込)にてお支払い頂きます。商品完成後に、残金をお支 払い頂きます。
"オーダーメイド"するの初めてで、不安なんですが。。。
ご安心下さい。じっくりお客様とお話しさせて頂きながら進めさせて頂きます。
"Sa2n"では、じっくりお客様とお話しさせて頂きながらデザインを決めて行きます。もし、お好みの色、画像などがございましたら 事前にご準備頂きますとスムーズです。ご参考迄に、"Sa2n"ブログもご覧くださいませ。
オーダーメイドアクセサリーのお値段と製作日程はどれくらいですか?
オーダーメイドアクセサリー は、メッキ素材で¥10,000〜となります。
その他の素材(シルバー、14kgf、10金、18金、プラチナ)などもございますので、お見積もり後に ご連絡させて頂きます。 製作日程は、その時のオーダー状況にもよりますが、基本的には2週間〜頂戴しております。
発送は出来ますか?
はい。承っております。
保証のございます発送方法にてお送りさせて頂きます。
(送料¥390《税別》〜※地域により異なります。)
キャンセル、または返品は出来ますか?
不良品以外のキャンセル、返品はお断りさせて頂いております。
また、オーダーアクセサリーのデザイン決定後は、変更はお受けできません。もしデザイン変更をご希望される場合は、別途手数料が かかりますので、ご了承くださいませ。
破損や故障した時、修理は出来ますか?
可能な限りお修理対応(※有料)をさせて頂きます。
お買い上げ頂きました商品が、破損または故障した場合は、可能な限りお修理対応(※有料)をさせて頂きます。
破損したアクセサリーは、お送り頂くか、ご来店頂きまして、一旦こちらでお預かりさせて頂き確認させて頂きました後、
★お修理可能か
★どのようなお修理方法になるか
★お修理代のお見積り金額
等、詳細をお伝えさせて頂きます。
(※確認に 少々お時間を頂戴致しますので、予めご了承くださいませ。)
オーダーアクセサリー以外はありますか?
はい。ございます。
店頭には、イヤリング、ピアス、ネックレス etc 沢山のアクセサリーが ございます。プレゼントやお急ぎでご入用の方には お勧めで す。ピアス以外のアクセサリーはご試着頂けますので、お気軽にご来店くださいませ。
予約は必要ですか?
事前にご予約頂くことをお勧めさせて頂きます。
仕入れなどの作業で出入りしている事が多いので、事前にご予約頂くことをお勧めさせて頂きます。ご予約の時間枠は2時間で入れさ せて頂いております。
アクセサリー販売以外のサービスについて教えてください。
以下のサービスを行っております。
ファッションコーディネートレッスン・前撮り撮影のお手伝い(ブライダル、成人式etc。)
ファッションショー プロデュース・ブライダル関連のご相談

上記以外にもファッションに関係する事であれば、出来る限りお手伝いさせて頂きます。お気軽にご相談くださいませ。